喀嚓 KaCha 帳號刪除說明

本頁說明如何刪除您的「喀嚓 KaCha」帳號及相關資料（同時符合 Apple 與 Google 的帳號刪除規範；本頁網址即 Google Play「刪除帳號」欄位所需之 URL）。

方式一：在應用程式內刪除（建議）

1. 開啟 喀嚓 KaCha，進入「我的」→「設定」。
2. 點選「刪除帳號」。
3. 畫面會先列出您將失去的東西（持有卡片數、含流水序號的卡片數、剩餘鑽石與⭐、 仍上架中的關卡數），確認後才會執行。

刪除為不可復原操作。以同一個 Apple／Google 帳號重新登入會建立一個 全新的帳號，先前的進度、卡片與餘額都不會回來。

方式二：線上申請

若您已無法登入，請來信 ka-cha.bouncing089@passinbox.com，主旨註明「帳號刪除申請」， 並提供您的帳號識別資訊（例如註冊 email 或玩家名稱）。我們將於驗證身分後 14 天內完成刪除並回覆。

刪除的實際範圍

立即去識別化

• 玩家名稱改為「已註銷用戶」
• 登入識別碼（與 Apple／Google 帳號的綁定）清除 —— 清除後任何路徑都無法從 您的 Apple／Google 帳號回溯到這筆資料
• 出生日期清除

30 天後清除殘餘欄位

保留這段期間是為了處理退費、盜刷與未成年申訴等可能在註銷之後才進來的爭議。

保留但已不含可識別資訊

• 發卡帳本與鑽石收支流水。這些紀錄記載的是「哪一張卡在什麼時間、因為哪一場 勝利被發出」——那是所有持有人共用的發行歷史。刪除其中一列，會讓其他玩家 手上那張卡失去稀缺性的依據。
• 依法令要求保存之交易紀錄，於保存期滿後刪除。

不會被移除的：已發出的卡面圖

您在遊玩期間獲得的收藏卡，卡面圖上印有當時的玩家名稱。這些圖檔存在於 其他玩家的卡冊中，刪除帳號不會移除它們，上面的名稱也不會改變。 若卡面內容涉及違規（例如名稱違反規範），請來信申訴，我們會個案處理。

已購買的虛擬物品

刪除帳號後，未使用的鑽石與道具一併失效，退費依服務條款與各商店政策辦理。

聯絡我們：ka-cha.bouncing089@passinbox.com